ご利用規約

1.オンラインレッスンについて

1)レッスン時間:基本的に、最初に取り決めた曜日・時間に行います。平日夜間、土日の各時間帯など、講師の対応可能な時間帯であれば設定可。時間帯についてはご相談ください。(基本的には10:00~21:00)

2)レッスンにはZoom、Skypeを使用するため、事前にどちらかのアプリのインストールをお願いいたします。

3)受講生は前回レッスンの不明点や、宿題の疑問点などをメールで質問することができます。

4)上記に定めのない点については、都度相談によって決めることとします。

2.レッスン料について

1)既に決済していただいたレッスン料の返金は原則いたしかねます。

2)レッスン料は、前払いとなります。

3)レッスン料は、受講クラスの人数や内容等によって異なる場合があります。

4)お支払い方法は、土日祝を除いた計算で、毎月第一回目のレッスン前日までに、クレジットカード決済か弊社指定の口座への銀行振込となります。(短期集中プランは口座振り込みのみ対応)

5)クレジットカード決済は、決済日から1ヶ月ごとに月額料金が自動的に決済されます。

5)受講生様のご都合で無断キャンセルされた場合、レッスン料のご返金はいたしかねます。

3.レッスンのお休みについて

1)レッスンをお休みされる場合、必ず講師へご連絡ください。無断でキャンセルされる場合は、レッスン料の返金はいたしかねます。

4.講師の都合による(病気等)休講について

1)講師の都合による(病気等)休講があった場合、振替レッスンを行うか、休講分のレッスン料のご返金にて対応いたします。

2)振替日時については、受講生と調整の上、決めることとします。

5.教材について

1)教材は、レッスン申込み時に担当講師と受講生との相談により決定します。

2)必要に応じて、教材の追加をする場合があります。

6.レッスン上のルールについて

1)プライベートな、あるいは韓国語レッスンとは無関係な質問を講師にしたり、個人的に連絡をとろうとすることは禁止です。

7.講師について

1)責任担当制度であるため、担当講師の変更は基本ございませんが、やむを得ず、変更になる場合はあらかじめご連絡いたします。

8.緊急時、警報発令時について

1)台風・大雪・大地震等の自然災害や、その他の緊急事態でレッスンがお休みになる場合、講師よりご連絡致します。

2)レッスン中か否かに関わらず、レッスン中に発生した事故および怪我・トラブル・盗難等に関して、弊社は一切責任を負いかねますので、自己管理のもと十分ご注意ください。

9.緊急連絡先について

1)緊急に連絡を取る必要が有る場合、「レッスンのお申し込み」フォームに記入して頂いた連絡先に連絡する場合が有ります。

10.禁止事項

 1.弊社は、利用者が以下の行為を行うことを禁じます。

1)弊社または第三者に損害を与える行為、または損害を与える恐れのある行為

2)弊社または第三者の財産、名誉、プライバシー等を侵害する行為、または侵害する恐れのある行為

3)公序良俗に反する行為、またはその恐れのある行為

4)許可なくレッスンの録音や撮影をする行為

5)当教室で知り得た言語知識以外の情報を、自己又は第三者のために使用・利用や開示する行為

6)レッスンで使用する教材の無断での複製、転送、改編、修正等の一切の行為

7)授業の妨害、または他の生徒様の迷惑にあたる行為、または教室内での一切の営業行為

8)その他、法令に違反する行為、またはその恐れがある行為

9)その他弊社が不適切と判断する行為

 2.上記に違反した場合、受講期間中であっても、弊社は生徒様を除籍、または生徒様に対し損害賠償請求をすることが出来ることとします。

11.料金、システム、規約の変更

1)料金、システム、規約等に変更がある場合、変更内容、及び実施時期を事前に周知いたします。

12.振替レッスンについて

1)予定していたレッスンを受けられなくなった場合、前日までのご連絡をしていただくことで、振替レッスンを受講することができます。
振替レッスンを受講される際には、以下の表に従って変更手数料をいただきます。

ご連絡の期日前日までのご連絡当日のご連絡・無断欠席
変更手数料2500円振替不可

2)振替レッスン申請のご連絡は、レッスンの開始日の1日前の夕方6時までにメール(contact@koreantenna.com)にてご連絡ください。
それ以降にご連絡をいただいた場合は、当日のご連絡扱いとさせていただきます。

3)振替レッスンは予定していたレッスンから1ヶ月以内に受講していただきます。

4)グループレッスンのメンバーごとの振替レッスンはできません。

13.退会について

1)退会をご希望される場合は、次回の決済日の7日前までに担当講師にお申し付けください。

14.規約改訂

1)弊社は、随時本規約を改訂することができるものとします。

2)弊社は、本規約を改訂しようとする場合、随時生徒様に告知するものとします。

3)前項に基づき、本規約改訂を告知した日から1週間以内に退会の意思表示がない場合、受講生様は本規約の改訂に同意したものとみなされ、改訂後の規約の効力が発生するものとします。

4)受講生様は、前項に定める効力発生の時点以降、当該内容の不知又は不承諾を申し立てることはできないものとします。

15.個人情報について

1)住所、氏名、電話番号、メールアドレス等、個人を識別できる情報およびそれと関連付けられた記録や生年月日などのデータを個人情報とします。

2)弊社は、個人情報の収集に際し、業務遂行上、品質改善に必要な情報以外は収集いたしません。

3)弊社は、利用目的の遂行に必要な範囲を超えて個人情報を利用いたしません。

4)下記の場合を除いてご本人の個人情報を外部に提供することは有りません。

   ・予めご本人が同意されている場合

   ・レッスン、サービスの品質改善する場合

   ・ご本人又は公共の利益のために必要であると考えられる場合

   ・レッスンの充実の為、講師に必要な情報を提供する場合

   ・その他、法令に根拠がある場合

5)弊社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために十分な安全保護に努め、必要な対策を講じて適切な管理を行います。

16.規約承認・遵守

1)受講を申し込まれた段階で、教室規約、教室のシステム、料金体系等の一切を承認したものとみなします。また、規約をはじめ当教室が定める一切のルールを遵守いただきます。

17.上記一切に含まれぬ問題が発生した場合

1)双方の誠意を持った話し合いにより、円満解決することとします。

株式会社コリアンテナ規約(令和2年11月1日制定・施行)